امروز صبح گزارشی مبنی بر مشکلات دسترسی کاربران ایرانی به سرور بازی‌های آنلاین پس از وصل مجدد اینترنت منتشر کردیم و در حال پیگیری این مشکل از نهادهای مختلف هستیم. پس از پاسخی که مجموعه رادار بازی به پیگیری زومجی داد، حال مجموعه قدیمی الکترو هم پاسخ خود را ارسال کرده است.

الکترو در این پاسخ مشکلات پیش‌آمده را از ابتدای قطعی اینترنت توضیح داده است که در ادامه می‌توانید جزییات آن را بخوانید:

«بعد از بررسی هایی که انجام دادیم ظاهرا محدودیت‌ها در درون شبکه زیرساخت هستند و در مسیر، ترافیک اینترنت قطع می‌شود.

بعد از بررسی‌های بیشتر متوجه شدیم که در سه روز اول پهنای باند اینترنت همه اپراتورها به صورت کلی قطع شده بود و فقط شبکه داخل کشور وصل بود. بعد از وصل شدن پهنای باند اینترنت‌ها حال شاهد مسدود شدن کل اینترنت بودیم؛ به صورتی که فقط بعضی مقاصد خاص مانند گوگل و بعضی پروتکل‌های خاص همانند HTTPS/HTTP باز بودند.

پروتکل UDP به صورت کامل بسته شده و به همین دلیل اگر موفق به اجرای بازی بودید و تا منوی بازی بدون مشکل پیش رفتید نمی‌توانید به خود گیم سرورها که خود بازی در آن‌ها در جریان است، وصل شوید.

درخواست‌های DNS هم از روز اول مسدود شده بودند و کاربر نمی‌توانست به هیچ سرور دی‌ان‌اسی (داخلی و خارجی) درخواست بفرستد که بعد از چند روز این مشکل حل شده است.

سرویس‌های تحریم شکن همانند سرویس ما (الکترو) کاربر را به سمت سرورهای خارج از کشور هدایت می‌کنند تا از طریق این سرورها به سرویس‌های تحریم‌شده بدون مشکل وصل شوند ولی بعد از اعمال این محدودیت‌ها روی اینترنت، شاهد مسدود شدن سرورهای خارج‌مان هستیم و به همین علت کاربر نمی‌تواند به بازی بدون مشکل وصل شود. بعد از بررسی‌های انجام شده متوجه شدیم که این مشکلات در لایه روتینگ شبکه زیرساخت اتفاق می‌افتد.»

در نهایت باید منتظر ماند و دید که نهادهای مسئول چه راهکاری برای حل مشکلات به‌وجودآمده خواهند داشت. شما می‌توانید با شرکت در نظرسنجی زومجی و به‌اشتراک‌گذاری مشکل با ما، به پیگیری بهتر این موضوع کنید.